Политика конфиденциальности
1. Термины и определения
«Гео-позиция» – сведения о месте нахождения Пользователя, полученные Компанией и/или получаемые Компанией от Третьих лиц.
«Данные о совершенных покупках» – данные о совершенных Пользователем покупках с использованием Сайта и/или Приложения (состав заказа), их дате, времени, сумме, способах и средствах их оплаты, адресе, дате и времени доставки.
«Данные об использовании Приложения» – данные об активности Пользователя в Приложении, получаемые Компанией посредством инструментов аналитики, в том числе SDK сторонних провайдеров, в том числе, но не ограничиваясь, следующая информация:
- страницы Приложения, дата и время посещения Пользователя, время, потраченное на эти страницы;
- уникальные идентификаторы оборудования и другие диагностические и технологические данные, тип мобильного оборудования, IP-адрес мобильного оборудования, мобильная операционная система, тип и версия мобильного интернет-браузера или иного программного обеспечения, с помощью которого осуществляется доступ.
«Данные об использовании Сайта» – данные об активности Пользователя на Сайте, получаемые Компанией посредством инструментов аналитики, в том числе SDK сторонних провайдеров, в том числе, но не ограничиваясь, следующая информация:
- страницы Сайта (адреса), дата и время посещения Пользователем, время, потраченное на эти страницы;
- уникальные идентификаторы оборудования и другие диагностические и технологические данные, тип оборудования, IP-адрес оборудования, операционная система, тип и версия интернет-браузера или иного программного обеспечения, с помощью которого осуществляется доступ.
«Компания» – ООО «Главпирог», 115114, Россия, г. Москва, ул. Подкопаевский переулок, д. 4, стр. 3, помещение 1, ИНН 7705361175, КПП 770901001, р/с 40702810801600003274 в АО «Альфа-Банк» г.Москва, к/с 30101810200000000593, БИК 044525593, тел.: +7 (495) 608-55-55.
«Политика» – настоящая Политика конфиденциальности, которая устанавливает порядок обработки персональной информации Пользователей Компанией.
«Пользователь» – физическое лицо, использующее Сайт или Приложение на условиях Пользовательского соглашения.
«Пользовательское соглашение» – пользовательское соглашение, устанавливающее порядок и правила использования Сайта и Приложения, размещенное на Сайте и продублированное в Приложении.
«Телефонный номер» – телефонный номер, сообщаемый Пользователем Компании и/или получаемый Компанией от Третьих лиц.
«Третьи лица» – любые третьи лица, входящие в любую из категорий: колл-центры; операторы связи; IT-компании, оказывающим услуги по предоставлению доступа к платформам и инфраструктуре для рассылки рекламных и информационных сообщений; рекламные агентства; компании, предоставляющие услуги доставки; компании, реализующие продукцию общественного питания через Сайт и Приложение.
«Файлы-cookie» – специальные файлы, которые находятся на оборудовании Пользователя и содержат текстовую информацию, которая необходима для функционирования Сайта, а также могут включать анонимные уникальные идентификаторы.
1. Общие положения
1.1. Использование Пользователем Сайта и/или Приложения означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь не вправе использовать Сайт и Приложение(https://apps.apple.com/us/app/штолле-заказ-пирогов-в-москве/id1618950533).
1.2. Политика регулирует обработку персональной информации Пользователя в связи с использованием им Сайта и/или Приложения. Настоящая Политика не регулирует действия Пользователя на сайтах и в приложениях третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте и/или в Приложении. При использовании сайтов и приложений третьих лиц на Пользователя распространяются политики таких сайтов и приложений. Компания и Партнеры рекомендуют ознакомиться с такими политиками третьих лиц до передачи им персональной информации Пользователем.
2. Персональная информация Пользователя, которую получает и обрабатывает Компания
2.1. В рамках настоящей Политики персональной информацией Пользователя является:
2.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сайта и/или Приложения, либо которые Компания получает иным образом, включая персональные данные Пользователя:
- Фамилия, Имя, Отчество;
- Адрес электронной почты;
- Номер телефона;
- Адрес;
- Дата рождения;
- Пол;
- Данные аккаунтов социальных сетей;
- Запрашиваемые Интернет-страницы;
- Куки;
- IP-адреса;
- История покупок;
2.1.2. Данные использования, которые автоматически передаются Компании с помощью установленного на оборудовании Пользователя программного обеспечения:
- Данные об использовании Приложения;
- Данные об использовании Сайта.
2.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена Согласием на обработку персональных данных Пользователя и/или договором с Пользователем (Пользовательское соглашение; договор розничной купли-продажи).
2.2. Сайт использует данные Файлов-cookie. При первом посещении Сайта может быть запрошено согласие Пользователя на использование Файлов-сookie.
В последующем Пользователь может отказаться от использования Файлов-сookie. При отказе от использования Файлов-сookie Пользователь соглашается с тем, что некоторые части (функции) Сайта могут быть ему недоступны для использования.
Сайт использует Файлы-сookie, включая, но не ограничиваясь следующими:
- Session Cookies – для управления Сайтом;
- Security Cookies – для обеспечения безопасности.
3. Цели сбора и обработки персональной информации Пользователя
3.1. Компания использует персональную информацию Пользователя в следующих целях:
- идентификация Пользователя при регистрации в Приложении / на Сайте или аутентификации зарегистрированного Пользователя;
- осуществление рекламных и информационных рассылок на номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты;
- обработка и оформление заказов в интернет-магазине, в мобильном приложении, через колл-центр;
- уведомление об отключении и подключении сервисов на ранее указанном адресе доставки;
- таргетирование;
- предоставление информации (рекламы) покупателю, в том числе о товарах и/или услугах, о проводимых рекламных акциях Компании и третьих лиц, которые потенциально могут представлять интерес для покупателя;
- предоставление покупателю информации о персональных предложениях Компании и третьих лиц;
- скоринг, рекламное профилирование для целей Компании и третьих лиц;
- сегментация для целей третьих лиц, проведение опросов, статистических и маркетинговых исследований, обработка полученной информации на основе анонимизированных данных из Приложения и/или с Сайта;
- предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Приложения и/или Сайта;
- установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Приложения и/или Сайта, обработку запросов и заявок от Пользователя;
- исполнение договора с Пользователем;
- подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
- уведомление Пользователя о предоставлении Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Приложения и/или Сайта;
- мониторинг использования Приложения и/или Сайта;
- улучшение качества работы Приложения и/или Сайта, удобства его использования, разработка новых сервисов и услуг;
- в иных целях, которые могут быть предусмотрены Согласием на обработку персональных данных, договором между Компанией и Пользователем.
3.3. Персональная информация Пользователей хранится (обрабатывается) на территории Российской Федерации.
4. Условия обработки персональной информации Пользователей и ее передачи Третьим лицам
4.1. Обработка персональной информации Пользователей осуществляется в соответствии с Пользовательским соглашением, настоящей Политикой, Согласием на обработку персональных данных, предоставленным Пользователем, и требованиями законодательства о персональных данных.
4.2. В отношении всей персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность и обеспечивается безопасность.
4.3 Компания вправе передать персональную информацию Пользователя Третьим лицам в следующих случаях:
4.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;
4.3.2. передача необходима для использования Пользователем Сайта и/или Приложения либо для исполнения договора с Пользователем;
4.3.3. в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Компании;
4.3.4. в иных установленных законом случаях.
5. Меры, применяемые для защиты персональной информации Пользователя
При обработке персональной информации Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональной информации, а также от иных неправомерных действий в отношении персональной информации Пользователя в соответствии с Пользовательским соглашением, настоящей Политикой, Согласием на обработку персональных данных, предоставленным Пользователем, и требованиями законодательства о персональных данных.
6. Обязательства Компании и Пользователя
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. предоставлять Компании достоверную персональную информацию Пользователя, необходимую для использования Сайта и/или Приложения;
6.1.2. уведомлять Компанию об изменении своих персональных данных посредством внесения на Сайт и/или в Приложение после их изменения при наличии такой функциональной возможности;
6.1.3 нести полную ответственность за все обращения и действия, предпринятые через принадлежащую ему учетную запись на Сайте и/или в Приложении, имевшие место после регистрации Пользователя.
6.2. Компания обязана:
6.2.1. использовать полученную персональную информацию Пользователя исключительно для целей, указанных в Пользовательском соглашении, настоящей Политике, Согласии на обработку персональных данных, предоставленном Пользователем;
6.2.2. обеспечивать конфиденциальность персональной информации Пользователя.
7. Прочие положения
7.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Политикой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещенного на Сайте и продублированного в Приложении.
7.3. Настоящая Политика размещена на Сайте и продублирована в Приложении.
7.4. Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять, полностью или частично, условия настоящей Политики без уведомления Пользователя. Пользователь обязан периодически просматривать Политику на предмет любых изменений.
7.5. Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения новой редакции Политики на Сайте, а также в Приложении, если более поздний срок не предусмотрен новой редакцией Политики.
7.6. Если у Пользователя есть какие-либо вопросы по поводу Политики, он может связаться с Компанией по адресу Компании или по почте help@mainbrain.group.
